Open English, empresa que
con 8 años de fundada por el emprendedor venezolano Andrés Moreno quién fue estudiante
de Ingeniería en la Universidad Simón Bolivar, tiene 50.000 alumnos a nivel
internacional. De acuerdo con Full Marketing, sus comerciales se basan en
experiencias que la gente escribe en redes sociales como Twitter y Facebook,
esta estrategia le ha funcionado muy bien al punto que todos los venezolanos
recordamos el repollo, rechicken, persueychon y como olvidar el “coman mamey”, siendo estos comerciales interpretados por Wachu, quien es
el personaje que representa a un estudiante que acude a un curso de inglés
tradicional.
El modelo de negocios de
Open English es altamente rentable con un margen bruto proyectado de 66%. Esto se debe a que en promedio los
estudiantes pagan 100$ mensuales por tener acceso a clases con profesores
nativos americanos, las 24 horas del día. Para los profesores la ventaja es que
pueden dar clases desde sus casas y ganan por hora de clases dictadas, lo cual
reduce significativamente los costos operativos en relación a si fuesen una
academia de inglés presencial a nivel internacional; además por ser online, va
dirigido a satisfacer las necesidades de un nicho de mercado como lo son los
ejecutivos de negocios, quienes no cuentan con el tiempo necesario para asistir
a un curso de inglés y requieren dominar el idioma debido a las exigencias de
sus cargos. Lo anterior explica la rentabilidad de la compañía y el
impresionante éxito que ha tenido. Open English garantiza
fluidez del idioma en un año con una inversión total de 400$, lo cual equivale a 20.000Bs a tasa
Sicad 2.
Al analizar el modelo de negocios de esta
empresa nos percatemos que es una startup, caracterizada por su innovación y
rápido crecimiento. En donde el motor de generación de ingresos se basa en su
modelo de aprendizaje por internet, empleando las redes sociales para estudiar
su nicho de mercado y hacer mensajes publicitarios que hacen click con el
perfil emocional de los usuarios, ya que en algún momento todos nos hemos
sentido como Wachu, quien cree saber inglés pero realmente no es así. Es decir,
se basan en la empatía para atraer nuevos usuarios, analizando la información
proveniente de las búsquedas, comentarios y necesidades de sus clientes
potenciales en las redes sociales. Habría que ver si en un futuro cercano se
adentran en el aprendizaje de inglés a nivel técnico para
profesionales de diferentes carreras.¡Éxito!
